Zrobione dla procesów. Dopracowane dla ludzi.
Audyt, Optymalizacja, Automatyzacja
Prawdopodobnie najstaranniej poukładane procesy po tej stronie Wisły.
Zaprojektowane, by mierzyć, upraszczać i automatyzować dokładnie tam, gdzie trzeba. Po PDCA nawet zwykły proces wygląda na przemyślany. Bo jest.
Koniec ręcznej roboty
Proces po przejściu trzech kroków AOA nie potrzebuje bohaterów. Działa, kiedy wszyscy są na urlopie.
Krok 01 · Audyt
Szczegółowo mapuję realny przebieg wybranego procesu — sprzedaży, obsługi klienta czy raportowania. Nie ten z procedur. Ten, który naprawdę dzieje się w firmie, z każdym obejściem i każdą karteczką. Cierpliwość, na którą dziś mało kto ma czas — tu jest fundamentem.
Krok 02 · Optymalizacja
Eliminuję zbędne operacje i standaryzuję powtarzalne czynności. Proces staje się krótszy, tańszy i przewidywalny. Automatyzowanie bałaganu dałoby tylko szybszy bałagan — dlatego porządek idzie przed technologią.
Krok 03 · Automatyzacja
Wdrażam automatyzację, dzięki której proces funkcjonuje niemal bezobsługowo — przy minimalnym zaangażowaniu zasobów ludzkich. Ludzie wracają do pracy, w której są niezastąpieni. Reszta dzieje się sama.
Metoda · w skrócie
Szczegółowo mapuję realny przebieg wybranego procesu — sprzedaży, obsługi klienta czy raportowania. Nie ten z procedur, tylko ten, który faktycznie dzieje się w firmie.
Eliminuję zbędne operacje i standaryzuję powtarzalne czynności. Proces staje się krótszy, tańszy i przewidywalny — czyli gotowy na automatyzację.
Wdrażam automatyzację, dzięki której proces funkcjonuje niemal bezobsługowo — przy minimalnym zaangażowaniu zasobów ludzkich.
Usługi · konkrety
Mapa realnego przebiegu, pomiar czasów i kosztów, lista wąskich gardeł i operacji, które nie powinny istnieć. Raport krótki, rekomendacje konkretne, bez korporacyjnej waty.
Nowy przebieg procesu plus standardy powtarzalnych czynności — spisane tak, żeby każdy wykonywał je tak samo. To, co zbędne, znika, zanim ktokolwiek pomyśli o narzędziach.
Dobór narzędzi, integracje i scenariusze automatyzacji — tam, gdzie się opłacają, a nie wszędzie, gdzie się da. Ludzie zostają tam, gdzie wnoszą wartość; resztę robi automat.
Regularne przeglądy działania automatyzacji, korekty i rozwój — żeby proces nie zardzewiał, gdy firma się zmienia. W razie potrzeby poprowadzę też całość jako projekt, od startu po rozliczenie.
· w liczbach
Kontakt · bez botów i kalendarzy
Jeśli jakiś proces w firmie zjada więcej czasu, niż powinien — jedno zdanie wystarczy, żeby zacząć. Odpisuję osobiście, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
napisz e-mail →Kraków · współpraca w wybranych firmach, z polecenia